Informativa sulla Privacy di VelaPort Logistics

In VelaPort Logistics, ci impegniamo a proteggere la vostra privacy. La presente informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e divulghiamo le informazioni personali quando visitate il nostro sito web o interagite con i nostri servizi.

1. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi logistici:

• Dati Personali: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo fisico (per servizi di ritiro e consegna), dettagli di pagamento (elaborati tramite processori di terze parti e non memorizzati direttamente da noi), e informazioni necessarie per l'espletamento dei servizi come dettagli di spedizione (es. contenuto, valore, dimensioni) o coordinate bancarie per fatturazione.
• Dati di Utilizzo: Informazioni su come accedete e utilizzate il nostro sito web, inclusi l'indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo trascorso su tali pagine, data e ora della visita e altri dati diagnostici.
• Dati di Tracciamento e Cookie: Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per monitorare l'attività sul nostro sito e conservare determinate informazioni.

2. Come Utilizziamo i Dati

VelaPort Logistics utilizza i dati raccolti per varie finalità:

• Per fornire e mantenere i nostri servizi (spedizioni, warehousing, e-commerce fulfillment).
• Per gestire il vostro account e elaborare le transazioni.
• Per fornire assistenza clienti e rispondere a richieste.
• Per migliorare funzionalità, prestazioni e qualità del nostro sito e dei nostri servizi.
• Per monitorare l'utilizzo del nostro servizio e analizzare le tendenze.
• Per rilevare, prevenire e affrontare problemi tecnici o frodi.
• Per scopi di marketing, se avete fornito il vostro consenso (possibilità di disattivare in qualsiasi momento).

3. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali basandoci su diverse basi giuridiche:

• Esecuzione di un Contratto: Quando il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui siete parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali.
• Obbligo Legale: Quando siamo tenuti a trattare i vostri dati per adempiere a un obbligo legale.
• Interesse Legittimo: Quando il trattamento è necessario per il perseguimento di un interesse legittimo di VelaPort Logistics o di terzi, a condizione che non prevalgano i vostri interessi o i vostri diritti e libertà fondamentali.
• Consenso: Quando ci avete fornito il vostro consenso esplicito per una specifica finalità di trattamento. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.

4. Condivisione dei Dati

Potremmo condividere i vostri dati personali solo nelle seguenti circostanze:

• Con Fornitori di Servizi: Con partner di fiducia che svolgono funzioni per nostro conto (es. vettori, magazzini, fornitori di servizi IT, elaboratori di pagamenti). Questi partner sono vincolati da contratti che impongono la protezione dei dati e sono autorizzati a utilizzare le vostre informazioni solo per gli scopi specificati da VelaPort Logistics.
• Per Obblighi Legali: Se richiesto dalla legge o in buona fede, riteniamo che tale azione sia necessaria per conformarsi a un obbligo legale, proteggere e difendere i diritti o la proprietà di VelaPort Logistics, prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione al servizio.
• Trasferimento di Attività Commerciale: In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti.

5. Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei vostri dati è di fondamentale importanza per noi. Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

6. Conservazione dei Dati

VelaPort Logistics conserverà i vostri Dati Personali solo per il tempo necessario per le finalità indicate nella presente informativa sulla privacy. Conserveremo e utilizzeremo i vostri dati nella misura necessaria per conformarci ai nostri obblighi legali (ad esempio, se ci viene richiesto di conservare i vostri dati per conformità alle leggi applicabili), risolvere controversie e applicare i nostri accordi legali e le nostre politiche.

7. I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati (GDPR)

Se siete residenti nello Spazio Economico Europeo (SEE), avete specifici diritti in materia di protezione dei dati:

• Diritto al Consenso: Avete il diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento.
• Diritto di Accesso: Avete il diritto di richiedere l'accesso ai vostri dati personali e di ottenere una copia.
• Diritto di Rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di dati incompleti o inesatti.
• Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di Opposizione al Trattamento: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di Limitazione del Trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di Proporre Reclamo: Avete il diritto di proporre un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia).

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci ai recapiti forniti di seguito.

8. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di volta in volta. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di "aggiornamento" in cima alla privacy policy. Si consiglia di rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa Informativa sulla Privacy sono efficaci quando vengono pubblicate su questa pagina.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante questa Informativa sulla Privacy, potete contattarci:

VelaPort Logistics

2847 Via Dante Alighieri,

Piano 3,

20121 Milano, Lombardia, Italia